Размер шрифта:
Аб
Аб
Аб
Цветовая схема:
Изображения:
Пассажирам Партнерам
-8°C Меню

Правила

Пассажирам с ограниченными возможностями

Аэропорт Новый Уренгой уделяет особое внимание пассажирам, испытывающим трудности при передвижении, обеспечивая максимально быстрое и комфортное прохождение необходимых формальностей (регистрация, предполетный контроль, содействие при получении и оформлении багажа), встречая клиентов по прибытию в аэропорт и сопровождая до посадки на борт воздушного судна, а также от борта по прилету. 

Услуги предоставляются аэропортом на бесплатной основе.

Пассажиры из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности при бронировании и заключении договора воздушной перевозки обязаны сообщить перевозчику или агенту перевозчика, а при заключении договора о реализации туристского продукта - туроператору или турагенту об имеющихся у них ограничениях жизнедеятельности, а также о габаритных, весовых и иных характеристиках индивидуальных средств передвижения (включая наличие и технические характеристики аккумуляторов), перевозимых на борту воздушного судна.

Обращаем внимание, что решение о принятии к перевозке пассажиров с ограниченной подвижностью принимается авиакомпанией на основании медицинского заключения и с учетом ряда факторов: состояние здоровья пассажира, ограничений по количеству пассажиров особых категорий на рейсе, возможности обеспечения специальным оборудованием в полете.

Подробную информацию о правилах авиаперевозки пассажиров с ограниченными физическими возможностями можно получить в авиакомпании, которая осуществляет перевозку.

Если при бронировании Вы не уведомили авиакомпанию о специальных потребностях, то Вы всегда сможете связаться с нами и сообщить о них в аэропорт по телефону +7 (3494) 93-17-80.

Перед выездом в аэропорт, пожалуйста, проверьте, все ли документы, необходимые в путешествии, Вы взяли с собой.

На бесплатной парковке на привокзальной площади аэропорта предусмотрены специальные места для автомобилей пассажиров с ограниченными физическими возможностями, обозначенные соответствующими знаками и разметкой.

В аэропорту Новый Уренгой посредством звукового и визуального оповещения проводится информирование об оказываемых услугах пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности и порядке их оказания, в том числе:


  • кнопки оповещения (вызова) для встречи персоналом и оказания услуг размещены на привокзальной площади на специализированной автомобильной стоянке, обозначенной знаком дополнительной информации (табличка для инвалидов), у входа в аэровокзал у пандусов, в зале ожидания аэровокзала, в женской и мужской туалетных комнатах;

  • кресла-коляски для перемещения пассажиров по территории аэропорта расположены в зоне регистрации в служебно-пассажирском здании (обращаться администратору на стойку информации);

  • на привокзальной площади аэропорта расположена специализированная автомобильная стоянка для парковки личных автомобилей, обозначенная специальным знаком;

  • в блоке прибытия аэровокзала расположены места для встречи пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности;

  • на привокзальной площади аэропорта слева от аэровокзального комплекса расположена площадка для выгула собак-проводников обозначенная табличкой;

  • заказать специальную помощь и получить дополнительную информацию пассажиры могут по следующим номерам телефонов: администратор +7 (3494) 93-17-80; справочная служба аэропорта 8-800-1000-333.

Кресла-коляски и иные вспомогательные устройства, используемые пассажирами из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, по согласованию с перевозчиком перевозятся в качестве зарегистрированного багажа в багажных отсеках воздушного судна.

Норма бесплатного провоза багажа и его габаритов на воздушном судне устанавливается авиакомпанией.

Ограничения при перевозке индивидуальных средств передвижения на борту ВС в качестве ручной клади либо зарегистрированного багажа устанавливается авиакомпанией.

Пассажиры, использующие кресло-коляску с электрическим приводом, обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО. Отсоединение и присоединение клемм аккумулятора кресла-коляски с электрическим приводом осуществляется пассажирами самостоятельно либо по запросу о потребности в услуге – работником аэропорта. 

При регистрации на рейс, вылетающего в аэропорт Новый Уренгой, обязательно сообщайте, какие специальные услуги и помощь Вам потребуются в аэропорту по прилету. Если Вы заранее зарегистрировались на рейс самостоятельно с использованием мобильной регистрации, с сайта авиакомпании или в аэропорту в киоске саморегистрации, обратитесь на стойку регистрации аэропорта вылета для внесения записи о необходимых услугах в аэропорту прибытия.

По прибытию в аэропорт Новый Уренгой Вам будет оказана  помощь при высадке с борта воздушного судна, получении багажа и при необходимости в сопровождении до автомобильного транспорта. В соответствии с нормативными документами гражданской авиации, помощь в высадке из воздушного судна будет оказана Вам по окончании высадки всех пассажиров.

+7 (3494) 93-17-80 – информация о порядке предоставления услуг в аэропорту для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, прием заявок на обслуживание.
8-800-1000-333 – справочная служба аэропорта.
  • Приказ Министерства транспорта РФ от 15.02.16 №24 «Об утверждении Порядка предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на  воздушных судах»;
  • Конвенция о правах инвалидов, принятая Генеральной Ассамблеей ООН 13 декабря 2006 г;
  • Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (утвержденных Приказом Министерства транспорта РФ № 82 от 28.06.07). 
  • Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (ст. 15);
  • Воздушный кодекс РФ (ст. 106.1), и другие нормативные правовые акты. 

В соответствии с выпиской из ст. 106.1. Воздушного Кодекса РФ:

  • При заключении договора воздушной перевозки пассажира пассажир из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности обязан сообщить перевозчику или агенту перевозчика, осуществляющему бронирование, продажу и оформление перевозочных документов, об имеющихся у такого пассажира ограничениях жизнедеятельности в целях обеспечения ему соответствующих условий воздушной перевозки.
  • При чартерных воздушных перевозках, осуществляемых на основании договора фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), пассажир из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности при заключении договора о реализации туристского продукта обязан сообщить туроператору или турагенту об имеющихся у такого пассажира ограничениях жизнедеятельности в целях обеспечения ему соответствующих условий воздушной перевозки.
  • Воздушная перевозка пассажира из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности на носилках осуществляется с предварительного уведомления перевозчика или агента перевозчика, осуществляющего бронирование, продажу и оформление перевозочных документов, либо туроператора или турагента о потребности в перевозке на носилках в сроки, установленные перевозчиком.
  • Воздушная перевозка пассажира из числа инвалидов по слуху и зрению одновременно, ребенка-инвалида в возрасте до двенадцати лет осуществляется в сопровождении пассажира, оказывающего им помощь в полете.


Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.