загрузка...

Всемирная система розыска багажа World Tracer внедрена в аэропорту Новый Уренгой

В рамках работы по улучшению качества обслуживания пассажиров аэропорт Новый Уренгой (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») внедрил в производственный процесс международную автоматизированную систему розыска багажа World Tracer. Система позволяет находить утерянные чемоданы, которые ошибочно могли попасть на другой рейс или в другой аэропорт. К системе World Tracer подключено большинство авиакомпаний и аэропортов по всему миру.

– Сегодня все большее значение для пассажиров приобретает уровень сервиса, поэтому мы стремимся оптимизировать весь производственный процесс, внедряя, в частности, самые современные информационные системы, – отмечает исполнительный директор аэропорта Новый Уренгой Роман Бочков. – Технология розыска World Tracer уже стала неотъемлемой составляющей всех современных аэропортов. С ее помощью процесс розыска утерянного багажа становится эффективнее и занимает минимальные сроки. 

аэропорт Новый Уренгой
По прибытию в аэропорт, в случае если пассажир не обнаружил свой багаж, необходимо обратиться на стойку Lost&Found. В авиаузле Нового Уренгоя такая стойка находится на 1 этаже в общей зоне зала вылета, в окне администратора. Агенту по розыску багажа необходимо предъявить отрывной талон багажной бирки (как правило, его прикрепляют к отрывному талону авиабилета) и заполнить заявление о неприбытии багажа. В этом документе потребуется описать максимально подробно все внешние характеристики багажа: форму, цвет, материал, наличие колесиков и ручек, данные об именной бирке.

Информация о багаже из акта вносится агентом по розыску багажа в единую базу данных World Tracer. Система ищет совпадения данных в заполненном пассажиром заявлении с информацией о багаже, которая поступает из других аэропортов, где был найден невостребованный багаж. При совпадении данных потерянного и обнаруженного багажа предпринимаются меры для его доставки пассажиру. Как правило, багаж досылают ближайшими рейсами.

аэропорт Новый Уренгой
По правилам на розыск багажа отводится 21 день, но на практике чемоданы и сумки находятся гораздо быстрее. Если в течение 5 дней после составления заявления багаж не удается обнаружить, то пассажиру будет предложено составить описание вещей, находящихся внутри сумки. Этот список также попадет в базу данных World Tracer и будет способствовать более быстрому обнаружению пропажи. Если за три недели багаж так и не найдется, то его признают утраченным, и авиакомпания возместит пассажиру убытки.

Для минимизации рисков, связанных с перевозкой багажа, рекомендуем:

  • перевозить документы, драгоценные и антикварные вещи, деньги, лекарства, ключи в ручной клади – в случае утери багажа все ценное и нужное останется при владельце;  
  • убедиться, что на ваших сумках отсутствуют транспортные наклейки из прошлых путешествий – такие стикеры сильно увеличивают риск ошибки, т.к. при сортировке багажа грузчики или автоматизированная система сортировки багажа могут отправить чемодан не по назначению;
  • запаковывать багаж специальной упаковочной пленкой, закрывать все замки чемоданов на ключ – эта мера предохраняет багаж от повреждений и обеспечивает сохранность содержимого;
  • класть в наружный карман чемодана/сумки записку с указанием фамилии, имени, отчества и номера мобильного телефона владельца – так багаж будет проще идентифицировать и вернуть владельцу, если у него оторвется багажная бирка;  
  • обозначить свой чемодан опознавательным знаком (яркой лентой, наклейкой, значком и пр.) – при утере такой «помеченный» багаж найдется гораздо быстрее;
  • сделать фотографию багажа.

Более подробно ознакомиться с федеральными авиационными правилами перевозки багажа, в частности сверхнормативного и негабаритного, провоза животных и растений можно на официальном сайте аэропорта www.nux.aero в разделе «Багаж». 

 

«Сделка года» – аэропорт Новый Уренгой удостоен Национальной премии в сфере инфраструктуры

Проект строительства аэропортового комплекса аэропорта Новый Уренгой (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») признан победителем в номинации «Сделка года» Национальной премии в сфере инфраструктуры «РОСИНФРА». Награду приняли: губернатор Ямало-Ненецкого автономного округа Дмитрий Артюхов, генеральный директор УК «Аэропорты Регионов» Евгений Чудновский и первый вице-президент «Газпромбанка» Алексей Чичканов. Церемония состоялась сегодня в рамках деловой программы Российского инвестиционного форума, проходящего в эти дни в Сочи.

Премия учреждена Национальным Центром ГЧП при поддержке «Деловой России», Торгово-промышленной палаты и Агентства стратегических инициатив с целью отбора лучших инфраструктурных проектов, реализуемых государством с привлечением частных инвесторов в формате государственно-частного партнерства. Соорганизатором церемонии выступает Фонд Росконгресс. По итогам 2018 года на соискание премии в 11 номинациях было подано более 100 заявок из 36 субъектов Российской Федерации.

– Наше соглашение с Ямало-Ненецким автономным округом о модернизации аэропорта Новый Уренгой стало важным шагом в укреплении государственно-частного партнерства, поскольку оно стало первой в России концессией по развитию аэропортовой инфраструктуры, реализуемой в рамках нового законодательства, – заявил генеральный директор УК «Аэропорты Регионов» Евгений Чудновский. – На нас лежит большая ответственность, так как успех проекта в Новом Уренгое станет индикатором эффективности концессионных соглашений для нашей отрасли.

Напомним, что модернизация аэропорта Нового Уренгоя – это первый в России проект развития аэропортовой инфраструктуры, реализуемый в рамках закона о концессионных соглашениях. 14 марта 2018 г. в Салехарде было подписано соответствующее соглашение между правительством Ямало-Ненецкого автономного округа и УК «Аэропорты Регионов». Срок действия соглашения составит 30 лет, из которых 3,5 года займет инвестиционная фаза. Ранее ООО «Уренгойаэроинвест» было признано победителем инвестиционного конкурса, проведенного правительством ЯНАО в январе текущего года. «Газпромбанк» выступает финансовым партнером проекта.

Новый пассажирский терминал аэропорта Нового Уренгоя площадью более 15 тыс. кв. м на первом этапе будет оснащен тремя телескопическими трапами и 12 стойками регистрации. Его пропускная способность составит 840 пас. в час и 1,45 млн пас. в год. Мастер-план развития аэропорта предусматривает возможность в будущем увеличить площадь терминала и создать сектор для обслуживания международных рейсов. На привокзальной площади перед новым терминалом планируется обустройство краткосрочной и долгосрочной парковок вместимостью по 150 машино-мест каждая.
аэропорт Новый Уренгой

 

 

Аэропорт Новый Уренгой представлен на Национальной выставке инфраструктуры гражданской авиации NAIS

Аэропорт Новый Уренгой (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») принимает участие в открывшейся сегодня в Москве VI Национальной выставке инфраструктуры гражданской авиации NAIS 2019.

аэропорт Новый Уренгой
На стенде холдинга «Аэропорты Регионов», разместившемся на площадке выставочного центра Крокус Экспо в Москве, представлен архитектурный макет пассажирского терминала главных воздушных ворот ЯНАО и интерактивная презентация. Инсталляция позволяет посетителям оценить архитектурный облик нового аэропорта газовой столицы и узнать об основных технических показателях проекта.

Примечательно, что в 2019 году аэропорты, входящие в холдинг «Аэропорты Регионов», собрали пять наград Национальной премии «Воздушные ворота России», которая традиционно проводится в рамках NAIS 2019. Международный аэропорт Платов (г. Ростов-на-Дону) победил в двух номинациях: «Лучший аэропорт в категории от 2 до 4 млн пассажиров в год» и «Лучший инновационный проект года». Международный аэропорт Кольцово (г. Екатеринбург) победил в номинации «Лучшая инфраструктура для грузовых авиаперевозок» и получил диплом лауреата в номинации «Лучший аэропорт в категории от 4 до 7 млн пассажиров в год». Международный аэропорт Курумоч (г. Самара) был отмечен дипломом лауреата в номинации «Лучший аэропорт в категории от 2 до 4 млн пассажиров в год».

Выставка NAIS – признанное отраслевое событие в России и СНГ, посвященное развитию инфраструктуры аэропортов, авиакомпаний, вертолетных центров и посадочных площадок. Ежегодно выставка и форум NAIS объединяют специалистов и первых лиц авиапредприятий, власти и бизнеса, поставщиков продуктов, технологий и услуг. 

Напомним, ООО «Уренгойаэроинвест» приступило к операционному управлению аэропортом Новый Уренгой 7 сентября 2018 года. Параллельно с операционным управлением холдинг «Аэропорты Регионов» ведет разработку проектной документации для строительства нового пассажирского терминала и реконструкции аэродрома. 

Новый пассажирский терминал аэропорта Нового Уренгоя площадью более 15 тыс. кв. м на первом этапе будет оснащен тремя телескопическими трапами и 12 стойками регистрации. Его пропускная способность составит 840 пас. в час и 1,45 млн пас. в год. Мастер-план развития аэропорта предусматривает возможность в будущем увеличить площадь терминала и создать сектор для обслуживания международных рейсов. На привокзальной площади перед новым терминалом планируется обустройство краткосрочной и долгосрочной парковок вместимостью по 150 машино-мест каждая.

 

Увеличена частота рейсов из Нового Уренгоя в Новосибирск

аэропорт Новый Уренгой
Два дополнительных регулярных рейса из аэропорта Новый Уренгой (входит в холдинг «Аэропорты регионов») в Новосибирск открывает с 1 февраля 2019 г. авиакомпания S7 Airlines. Таким образом, частота полетов в крупнейший город Сибири увеличена с 3-х до 5-ти раз в неделю. На данный момент этот перевозчик выполняет рейсы по данному направлению по понедельникам, средам и пятницам, добавляются вылеты по четвергам и воскресеньям. Помимо S7 Airlines, рейсы в Новосибирск из Нового Уренгоя также осуществляет авиакомпания «Ямал» – по субботам.

Вылеты сибирского перевозчика из Новосибирска в  Новый Уренгой запланированы во все дни полетов по маршруту на 13.55, обратно – на 15.15. Данные рейсы будут выполняться на воздушных судах Embraer-170 вместимостью 78 человек. Время в пути составляет 2 часа 20 минут. Вылет рейса из Нового Уренгоя в Новосибирск авиакомпании «Ямал» по субботам запланирован на 10.40, обратно – в 15.35. Ямальский перевозчик выполняет рейсы на воздушном судне Сухой Суперджет 100, время в пути 1 час 55 минут.

Продажа билетов по данному направлению открыта на весь осенне-зимний сезон. Приобрести авиабилеты на регулярные рейсы можно на сайтах перевозчиков, а также в авиакассах городов. 

Всего в маршрутной сети аэропорта Новый Уренгой на текущий момент 16 регулярных направлений, на которых работает 8 авиакомпаний. Расписание регулярно пополняется новыми рейсами. В частности, в текущем году пассажирам Ямала стали доступны прямые перелеты в Пермь и Челябинск – в середине января перевозчик «ЮВТ АЭРО» открыл ряд региональных рейсов.

 

Удобно ориентироваться: в аэропорту Новый Уренгой завершают монтаж навигации

аэропорт Новый Уренгой

В аэропорту Новый Уренгой (входит в холдинг «Аэропорты регионов») проводят монтаж новых навигационных конструкций. К концу января аэровокзальный комплекс будет оснащен более 30 новыми информационными указателями и табличками. Благодаря модернизированной навигации пассажирам станет легче ориентироваться в аэропорту газовой столицы. Указатели выполнены в контрастных сине-желтых цветах с использованием интуитивно понятных посетителям пиктограмм.

– Несмотря на небольшие площади аэровокзала аэропорта Новый Уренгой, мы считаем, что качественная система визуальной навигации прямо влияет на комфорт пассажиров, – считает исполнительный директор аэропорта Новый Уренгой Роман Бочков. – Обновленная навигация поможет посетителям сориентироваться в пространстве и быстро найти все необходимое: стойки регистрации, выходы на посадку, зал ожидания, медпункт, магазины и другие объекты. В новом терминале аэропорта мы также планируем уделить особое внимание удобству навигации. 

ООО «Уренгойаэроинвест» в рамках операционного управления аэропортом Новый Уренгой постоянно совершенствует качество обслуживания и повышает уровень сервиса пассажиров и посетителей. В 2019 году действующий аэровокзальный комплекс ждет масштабная реконструкция с изменением планировки с учетом оптимизации технологии обслуживания пассажиров, будет проведен ряд конкурсов для арендаторов, в результате чего появятся новые торговые точки и кафе.

 
 
01 02 03 04 05 06 204080