загрузка...

Справочный колл-центр начинает работу в аэропорту Новый Уренгой

Единый телефон справочной службы 8-800-1000-333 для пассажиров аэропорта Новый Уренгой (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») начал свою работу сегодня, 26 февраля. Теперь ответы на все интересующие вопросы о прибытии и отправке рейсов, аэропортовых услугах, общих правилах авиаперевозок, контактной информации по авиакомпаниям можно будет получить от операторов колл-центра. Звонки в единую справочную службу доступны и бесплатны на всей территории России.

– Мы понимаем, что для пассажиров очень важно своевременно получать полную и точную справочную информацию о рейсах, аэропортовых процедурах и услугах, и, уверены, с помощью единого колл-центра мы обеспечим высокий уровень информированности наших гостей, – говорит исполнительный директор аэропорта Новый Уренгой Роман Бочков. – Кроме того, это еще один канал связи с нашими пассажирами – позвонив на единый номер, можно оставить отзыв о работе аэропорта и его сервисах.

Аэропорт газовой столицы присоединился к единой справочной службе, обслуживающей также и другие воздушные гавани, входящие в холдинг «Аэропорты регионов»: Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород) и Платов (Ростов-на-Дону). Колл-центр работает круглосуточно, операторы, владеющие в том числе и английским языком, обрабатывают до 1500 поступающих запросов в день.  По результатам разговоров с пассажирами формируется пул наиболее распространенных запросов, а отзывы и жалобы пассажиров передаются в ответственные службы аэропорта для дальнейшей работы по ним. аэропорт Новый Уренгой

facebook share