Перечень услуг в аэропорту

Бесплатные услуги:

  • Расписание движения пассажирских самолетов
  • Визуальная и звуковая информация о выполнении рейсов
  • Пользование залами ожидания прилета и вылета
  • Пользование комнатой матери и ребенка пассажирам с детьми в возрасте до семи лет, пассажирам - женщинам на второй половине срока беременности
  • Выдача индивидуальных справок о движении воздушных судов
  • Визуальная и звуковая информация о проведении технологических процедур по обслуживанию пассажиров
  • Визуальная и звуковая информация о правилах поведения на воздушном транспорте
  • Информация пассажирам о нормах и правилах провоза багажа и ручной клади, перевозке животных
  • Информация пассажирам о бесплатной или льготной воздушной перевозке детей
  • Доставка пассажиров к воздушному судну
  • Доставка принятого к воздушной перевозке багажа пассажиров к/от ВС и его загрузка /выгрузка
  • Внеочередная посадка в воздушное судно инвалидов, больных и пассажиров с детьми дошкольного возраста
  • Медицинские услуги

Платные услуги:

  • Пользование камерой хранения
  • Размещение пассажиров в гостинице
  • Размещение пассажиров в комнате матери и ребенка с детьми в возрасте от 7 до 12 лет
  • Упаковка багажа
  • Доставка ручной клади пассажира на воздушное судно
  • Заказ частных объявлений по внутривокзальному радио

Услуги в аэровокзале:

1 этаж 2 этаж
Авиа и ж/д кассы Зал ожидания
Расписание движения
воздушных судов
Комната матери и ребенка
Справочное бюро и администратор Торговля товарами первой необходимости
Взвешивание багажа и ручной клади пассажиров Торговля периодической печатью
Упаковка багажа Представительства авиакомпаний
Регистрация и досмотр пассажиров  
Медицинские услуги  
Питание пассажиров (кафе)
Туалетные комнаты  

Для получения дополнительной информации обращаться в Справочное бюро:

Тел. (3494) 23-23-60 и 23-23-62

Перечень бесплатных услуг в случае задержки рейса по вине авиаперевозчика

При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

  • Обеспечение в аэропорту визуальной и акустической информацией о задержке или отмене рейса и о причинах задержки и отмены рейса
  • Предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет
  • Организация хранения багажа
  • Доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы

Дополнительно пассажирам предоставляются услуги при ожидании отправления рейса:

более двух часов

  • Два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте
  • Обеспечение прохладительными напитками

более четырех часов

  • Обеспечение горячим питанием и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время

более шести часов

  • Размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время

Указанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы!

В случае непредоставления или несвоевременного предоставления указанных услуг обращаться к Перевозчику, в Новоуренгойскую транспортную прокуратуру:

  • по телефону: 8-902-820-06-99 (круглосуточно),
  • с письменным обращением по адресу: м-н Оптимистов 4/3, г. Новый Уренгой, ЯНАО,
  • по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Прейскурант на услуги

Прейскурант на услуги агентства XLS