ПОЛИТИКА
АО «НОВОУРЕНГОЙСКИЙ ОАО» В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

АО «Новоуренгойский ОАО» предоставляет аэропортовые услуги по наземному обслуживанию воздушных судов, а также полный комплекс услуг по обслуживанию коммерческой загрузки воздушного судна в части обеспечения обслуживания пассажиров, обработки багажа, почты, грузов на внутренних направлениях в аэропорту Новый Уренгой.
Руководство АО «Новоуренгойский ОАО» своей основной задачей определило предоставление услуг неизменно высокого качества, направленных на обеспечение безопасности и регулярности полетов с учетом пожеланий потребителей, при этом полностью отвечающих требованиям нормативных документов в области гражданской авиации, законодательству Российской Федерации, а также государственным и международным стандартам.
Высокий уровень безопасности полетов и хорошее качество производственных процессов – основные показатели эффективности и результативности деятельности АО «Новоуренгойский ОАО» по аэропортовому обслуживанию воздушных перевозок.
Главной задачей в реализации политики в области качества АО «Новоуренгойский ОАО» ставит для себя обеспечение приема и отправки воздушных судов и обслуживание воздушных перевозок с качеством, отвечающим ожиданиям потребителей.
Наше экономическое благополучие зависит от потребителя наших услуг – самого важного для нас субъекта права. Мы должны соблюдать права и выполнять законные требования потребителя с конечной целью превзойти его ожидания. Построение долгосрочных и взаимовыгодных отношений с потребителями (принцип «Ориентация на потребителя») одна из главных наших задач.
В своей деятельности АО «Новоуренгойский ОАО» руководствуется настоящей политикой в области менеджмента качества, основанной на следующих принципах:
1. Обеспечить приемлемый уровень безопасности полетов и необходимый уровень регулярности полетов при непрерывном совершенствовании производственных процессов.
2. Повышать качество оказываемых услуг и эффективность бизнеса АО «Новоуренгойский ОАО» посредством внедрения передовых технологий, использования лучших отечественных и международных практик на основе постоянной оценки удовлетворенности авиапассажиров и авиаперевозчиков.
3. Организовать систематическое обучение и повышение квалификации работников, вовлекать персонал в работу по повышению качества, обеспечить понимание важности выполнения требований потребителей в полном соответствии с требованиями нормативных документов.
4. Осуществлять подбор и привлекать к сотрудничеству надежных поставщиков, соответствующих требованиям АО «Новоуренгойский ОАО».
5. Создавать благоприятные условия труда и профессионального развития персонала, обеспечивающие безопасность их жизни и здоровья в процессе трудовой деятельности.
6. Разрабатывать и реализовывать мероприятия, направленные на минимизацию рисков нанесения экологического ущерба.
7. Развивать материально-техническую базу - производить реконструкцию и техническое перевооружение производства, приобретать новую технику и оборудование.
8. Осуществлять идентификацию, анализ рисков и возможностей с целью достижения намеченных результатов, предотвращения возникновения несоответствий и негативных событий, достижения улучшений.
АО «Новоуренгойский ОАО» открыто для контактов, инноваций и улучшений и считает своим партнером любого сотрудника, потребителя либо поставщика, инициирующего возможные улучшения.
Политика в области качества анализируется на постоянную пригодность и соответствие целям АО «Новоуренгойский ОАО».
Руководство АО «Новоуренгойский ОАО» обеспечивает открытость и доступность информации в области качества всем заинтересованным сторонам.


Политика АО «Новоуренгойский ОАО» в области качества PDF